公司名稱：廣州宏樂乳業(yè)有限公司
采訪對象：梁忠廷總經(jīng)理
公司品牌：倍思純嬰幼兒奶粉、倍樂肽肽奶粉、宏樂營養(yǎng)品
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編輯：據(jù)了解宏樂公司旗下有大健康食品、嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)品、藥品四大板塊，在業(yè)內(nèi)有著相當?shù)挠绊懥?，能先給我們具體介紹下宏樂公司目前的業(yè)務概況嗎？
WinnerWells宏樂是專注營養(yǎng)與健康的傳統(tǒng)企業(yè)，我們一直遵循“有愛有未來”的理念,即以宏大之愛，為全球家庭甄選天然營養(yǎng)，讓健康快樂跨越國界。宏樂經(jīng)過近20年的穩(wěn)固發(fā)展，建立了研發(fā)、生產(chǎn)、進出口和營銷全產(chǎn)業(yè)鏈跨國運作體系。現(xiàn)有7家直屬公司、20個省級辦事處。在多年穩(wěn)定的藥品業(yè)務基礎上，從2010年開始逐漸將公司業(yè)務延伸到大健康食品、嬰幼兒配方奶粉、營養(yǎng)品領域，目前四大業(yè)務板塊齊頭并進，銷售額穩(wěn)定增長，并積極推進“倍樂肽”肽奶粉、“倍思純”嬰幼兒奶粉、“宏樂”營養(yǎng)品等核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。作為宏樂乳業(yè)未來幾年的重點項目之一，“企鵝”奶粉倍思純已連續(xù)幾年得到公司在資金、團隊建設等方面的重點支持。
編輯：宏樂公司有20年的藥業(yè)背景，這對于公司進軍奶粉領域有什么啟示？“企鵝”奶粉倍思純又為什么能成為公司的戰(zhàn)略品牌？
宏樂公司董事長何田廣先生在藥品領域工作了20年，長期專注于兒童藥品的研發(fā)和銷售，也一直關注嬰童行業(yè)和乳制品行業(yè)的發(fā)展。2000年，我國綜合醫(yī)院兒科門診人次不足6000人，約占兒童人數(shù)的20%；2015年，兒科門診人數(shù)超過2億人，占兒童人數(shù)的80%以上。因此，通過合理的營養(yǎng)補充減少患病次數(shù)迫在眉睫。宏樂希望能將藥品行業(yè)的嚴謹態(tài)度和精準營銷思維應用在健康領域，幫助孩子們補充均衡、易于吸收的營養(yǎng)，從根本上改善寶寶的體質(zhì)。
倍思純是一款原裝原罐進口的鮮草奶源OPO配方奶粉，口感香醇易吸收，成功入選“全球質(zhì)量溯源系統(tǒng)”實現(xiàn)從工廠到市場的國家級單罐追溯。倍思純的高品質(zhì)、高保障屬性非常符合公司戰(zhàn)略，這幾年倍思純在終端出色表現(xiàn)也印證了這一點。
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編輯：母嬰行業(yè)是非常注重服務的行業(yè)，從內(nèi)部管理到終端動銷，都要求很高的專業(yè)素質(zhì)，能分享一下公司的企業(yè)文化、價值觀以及門店服務方面的經(jīng)驗嗎？
目前社會各行業(yè)都意識到服務的重要性，藥品和母嬰行業(yè)也不例外。在內(nèi)部服務體系上，公司從創(chuàng)立初始就建立辦公管理系統(tǒng)提高應答效率。在終端業(yè)務上，我們將動銷視為生命線，根據(jù)每個銷售區(qū)域的發(fā)展階段和區(qū)域特性，量身定制包括陳列包裝、培訓、活動、線上傳播、回訪、復購等內(nèi)容的個性化動銷方案，幫助經(jīng)銷商和門店整合資源，提升影響力。在顧客方面，倍思純積極開展一些列的大型親子活動，例如“企鵝”奶粉帶你看企鵝、歡樂長隆親子游、倍思純VIP客戶歡樂親子游等，通過豐富有趣的親子活動，增加顧客粘度，提升品牌形象和品牌溫度。在社會公益方面，2017年4月份，倍思純和幸福鄉(xiāng)村圖書館、大V店、三優(yōu)親子、悠貝親子讀書館、樂樂趣聯(lián)合發(fā)起“親子共讀·愛在一起”全國公益讀書月活動；6月份，在世界兒童節(jié)來臨之際，倍思純以用戶名義向聯(lián)合國兒童基金會進行捐贈活動；9月份，倍思純開展百位老人光明活動，走訪偏遠山區(qū)的困難家庭，為患有白內(nèi)障的老人們免費做手術，讓他們可以重見光明；10月份，倍思純和準爸媽大學聯(lián)合發(fā)起“秋冬季寶寶護理公益課堂”，邀請“國醫(yī)圣手”刁璽醫(yī)生為廣大爸爸媽媽分享科學育兒知識，此次活動也得到了羊城晚報-民營經(jīng)濟報、中國嬰童網(wǎng)、太平洋親子網(wǎng)、中國BABY等媒體支持，倍思純一直通過實際行動踐行企業(yè)的價值觀，承擔社會責任，強化服務意識。
編輯：宏樂公司作為企鵝奶粉中國總經(jīng)銷，是如何進行銷售渠道布局？
自2016年起，公司啟動全國“千縣萬店”渠道戰(zhàn)略，以品質(zhì)為核心，以服務贏口碑，穩(wěn)步推進倍思純等項目，現(xiàn)有VIP合作門店逾5000家，覆蓋廣東、湖北、山東、安徽、四川、浙江、江西、廣西、江蘇、西安、貴州、河南等全國主要省市。接下來我們會繼續(xù)穩(wěn)步推進“千縣萬店”，計劃在兩年內(nèi)達到全國10000家門店的布局。
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編輯：隨著二孩政策和奶粉新政的實施，這兩年奶粉行業(yè)也在發(fā)生深刻的變革，那么您如何看待未來幾年行業(yè)的發(fā)展？公司會有什么規(guī)劃，來應對瞬息萬變的市場？
未來幾年奶粉市場的行業(yè)集中度會不斷提高，大量不符合行業(yè)發(fā)展趨勢的品牌將會出局。新政無論對生產(chǎn)商、品牌商還是終端門店，都是一道檻。新政之后，所有拿到入場券的企業(yè)將會進入新一輪嚴峻的競爭，只有全線布局、資金充裕、精耕細作、多品類發(fā)展的企業(yè)才能具備市場競爭力。
面對瞬息萬變的市場，倍思純繼續(xù)堅持“以品質(zhì)為核心，以服務贏口碑”，練好內(nèi)功把握機遇，迎來更大的發(fā)展機會。同時，宏樂繼續(xù)保持創(chuàng)新思維，通過與中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院、新西蘭恒天然集團Fonterra的戰(zhàn)略研發(fā)合作，為嬰童渠道提供一系列差異化競爭產(chǎn)品。例如，宏樂的倍樂肽肽奶粉“營養(yǎng)+調(diào)理”高端奶粉，已經(jīng)在全國藥店連鎖陸續(xù)上市，已先后入駐廣東、廣西、山東等地的月子中心和嬰童連鎖。
宏樂在2017年10月份推出了宏樂孕嬰童多肽營養(yǎng)品，全國市場同步銷售中，后續(xù)宏樂還將陸續(xù)引進一系列新西蘭原裝進口家庭裝營養(yǎng)奶粉、維生素礦物質(zhì)類營養(yǎng)粉、“果果”升級版退熱貼等產(chǎn)品，幫助嬰童渠道和顧客實現(xiàn)更多附加價值。
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